A gestão de qualidade refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Possibilitando a melhoria dos serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes/pacientes.

O Hospital Novo Atibaia vem trabalhando e investindo continuamente para oferecer uma assistência segura, apoiada em tecnologias, processos e normas rigorosas. Desde 2010, implantou o Programa da Qualidade em busca da acreditação hospitalar, adaptando e aprimorando os processos já existentes baseados nas melhores práticas da área da saúde.